中国应急管理报
“这里有一份开学安全小贴士请查收。”9月3日，听到推送声，正在忙碌的张洪杰看了一眼手机，就被一条主题为“开学安全提示”的推送吸引了注意。仔细看完，推送里包括教室用电、校园踩踏、上下学交通出行等安全知识。“孩子刚开学，正好用得上。中午吃饭的间歇就能讲给孩子听。”他寻思着。
张宏杰是山东省泰安市泰山区泰前街道嘉德社区水岸家园小区的居民。身边各式各样、丰富多彩的应急科普宣传，让他对安全越来越关注。
从去年开始，泰安市应急管理局以城乡社区为抓手，紧贴群众需求，着力推动应急科普宣传与提升社区服务质量深度融合，持续开展应急科普宣传进社区，力求以点带面，形成“人人讲安全、个个会应急”的氛围。
一站式安全宣传进社区
在嘉德社区嘉德现代城小区，宣传栏内，汛期安全防护知识海报引人注目，电子大屏上，防溺水应急科普视频滚动播放……
泰安市应急管理局党委书记、局长刘琳说：“春风化雨方能润物无声。应急科普宣传，如果只是办几场活动、发一些传单，效果是有限的。我们在前期调研基础上，决定把应急科普宣传‘搬进’社区，融入群众日常生活。”
该市持续开展“一站式安全宣传进社区”活动，以应急科普、风险提醒宣传为重点，线上发挥媒体宣传作用，扩大宣传覆盖面；线下以社区（村）为单元，设置固定展板、张贴海报、循环播放语音等，广泛宣传应急科普知识，构建全覆盖、饱和式宣传格局。
泰安市应急管理局与泰安市委宣传部建立新闻媒体科普宣传工作机制。市委宣传部负责对接媒体，泰安市应急管理局负责收集、制作应急科普宣传内容，及时邀请泰安市主要媒体宣传转发。“这项工作不分节假日和周末，一年365天，每天都发。”泰安市应急管理局新闻宣传科科长樊祥东说。
为形成“一盘棋”“一个调”同频共振的应急科普宣传格局，泰安市应急管理局制定《泰安市科普宣传工作配档表》，根据季节规律和节假日特点等，明确全年不同时段应急科普宣传重点，以“一张表”形式给各县（市、区、功能区）参考，制作并发放“应急宣传进万家”系列海报，每月1期、每期1万份的海报在各社区广泛张贴。
6月，开展安全用电宣传活动；9月，开展校园安全宣传系列活动；12月，开展冬季安全取暖知识宣传活动……在肥城市孙家小庄社区，市民教育室内就挂着这样一张“应急科普宣传计划表”。“以前我们不知道什么时候该宣传啥。现在有了市里印发的‘一张表’做参考，再结合实际编制我们自己的‘计划表’，全年重点清清楚楚。”孙家小庄社区党支部书记孙绪民说。
“大家注意了，灭火时一定要对准火源的根部进行扫射。”泰山区财源街道南湖社区活动广场上，一场消防灭火安全培训火热开讲，“老师”教得认真，大伙儿学得起劲儿。“老师”是南湖社区综合应急救援服务站的队员。
“应急时，第一时间处置；平日里，发挥宣传科普优势。”樊祥东说，依托全市294个综合应急救援服务站，科普宣传有了“腿”和“脚”。
“一年365天，应急处突的时间极少。队员们能力素质过硬，宣讲的内容更专业。”财源街道办事处主任刘剑认为，“更何况，平时宣传入脑入心，发生险情时，居民自救互救能力明显提高，防灾减灾救灾的人民防线得以夯实。”
分众化宣传精准定位报送
泰安市位于泰山脚下，依山而建。森林防火、冬春取暖以及汛期安全知识等是该市应急科普宣传长期重点。与此同时，泰安市还结合实际情况，针对不同社区、不同人群特点，精准开展应急科普宣传，点滴浇灌群众心田。
泰山区徐家楼街道大官庄社区于2017年底完成旧村改造，是一个典型的回迁社区。过去，百姓没有住过楼房，没有用过燃气，住进新房后，出现了不少新问题——燃气使用不当、电动自行车上楼充电等，导致火灾等事故时有发生。
“尤其是电动自行车上楼问题，太让人头疼了。”大官庄社区党委书记黄平新介绍，“每家至少有两辆电动自行车，入户充电、飞线充电随处可见，保障安全是大难题。”
广场上发宣传单、电梯口张贴海报、网格员上门讲……“就是要不停讲、换着法儿讲。”黄平新说，“遇到不理解的、反复讲也不听的，我们就给他看事故警示片。必须让老百姓内心受到触动，他们才能真正重视。”
“以前我也是推着电动自行车上楼的。通过社区人员不断宣传，我意识到这样做真的很危险。入户充电、飞线充电，一旦发生火灾，不仅关系个人，更关系到整栋楼居民的安全。”大官庄社区居民刘学珍深有感触地说。现在，她和许多居民一起，主动当起社区“安全监督员”，每天巡查，一旦发现有入户充电、飞线充电等情况，就上前提醒。
根据居民需求，大官庄社区加快推动充电桩安装、协调充电费用等，从源头上解决电动自行车集中充电问题。现在，在大官庄社区，电动自行车乱充电的现象越来越少了。
南湖社区老旧小区多，辖区还有商业美食街，人员密集、流动量大。由于美食街沿街商铺建设较早，当时不具备通管道燃气的条件，很多商铺至今仍在使用瓶装液化气罐。近年来，全国瓶装液化气罐爆炸事故接连发生，教训深刻。然而，在社区人员动员商家更换更安全的管道燃气时，不少人都认为，开通费用太贵，用瓶装液化气罐没什么不好。
“商铺店家多为小本经营，有这种想法能理解。”南湖社区党委书记王文红说，只有先让商户们意识到风险，提高防范能力，才能慢慢解决问题。
“千万不要擅自改动、改装燃气管线和灶具等设施；发现燃气泄漏时，迅速关闭气源，打开门窗通风……”社区人员上门，向商户们反复宣讲瓶装液化气罐安全使用规范，并免费为商铺安装燃气泄漏报警装置、自动切断阀等。
在坚持不懈的科普宣传中，商铺的整体环境越来越安全，顾客也越来越满意。“商户们从中获益了，也意识到安全是生存和发展的坚实保障。现在，他们都开始主动学习安全知识了，愿意更换管道燃气的人越来越多了。”王文红说。
在一些社区（村），留守老人、儿童多，选择合适的表达方式是做好应急科普宣传的关键。在新泰市新汶街道黄山村党支部书记李天增看来，面对老人的科普宣传，要直接告诉他们不要做什么、应该做什么。
“大爷，您看，这水一旦溢出来，火就灭了，很容易漏气。平时烧水时一定注意别走远，记得打开窗户。”在肥城市新城街道巧山社区一位老人家，社区网格员肖荣荣在跟大爷唠嗑中叮嘱他平日的安全注意事项。
肖荣荣和同事时常入户走访，已和居民打成一片。在向老人宣传时，肖荣荣经常直接演示。“比如，燃气如何安全使用，我会到厨房一边演示一边讲解。”她说。
漫画海报、动画视频……泰安市将科普宣传内容制作成孩子们喜欢的形式。“对这些生动形象的漫画、动画，孩子们都可爱看了。”新泰市西张庄镇西张庄村村民王美兰说。
“夏天不能随便下水玩，很危险。”嘉德社区的小学生赵玉佳向记者分享暑假里刚学到的新知识。嘉德社区开设暑假托管公益课堂，在解决社区居民假期“带娃”难题之余，为孩子们讲解防溺水、防触电等安全知识，着力将安全的种子种进孩子们的心田。
互动体验强能力长见识
“走啊，一块去听听，对咱有好处。”6月，水岸家园小区举行消防安全知识讲座，张洪杰拉上家人积极参加。“以前从来没摸过灭火器，更别说使用了。这次上手实践了一下，真是长知识了。”张洪杰认真地说，“没想到，家里消防隐患这么多。学习完，我就带着家人一起进行了消防隐患大排查，对应对突发事件也有底了。”
应急科普宣传要让群众知道为什么要安全、怎么干才安全，更要让他们面对险情时知道如何应对。对此，黄平新深有感触。此前，他所在小区一居民家中着火，灭火器就在家里，居民平时只在书面上学过怎么用，家里起火，一着急就手忙脚乱，啥都忘了。“这东西还得现场多教、平日多练。”黄平新说。
在持续不断的安全讲座、应急演练推动下，群众应急处置能力不断提升。去年夏天，嘉德社区一业主在小区单元门口给电动汽车充电，中途电动汽车突然冒烟。其他居民发现后，立即拍照发至“业主群”。即刻，物业、社区工作人员赶到，拿起灭火器将火扑灭。
“我家里有老人。社区组织学习心肺复苏及AED操作、海姆立克急救法等，我受益匪浅。一旦意外发生，我应该就能沉着应对了。”南湖社区一位居民说。
炒菜时锅起火了如何应对？“可用锅盖慢慢盖上，可将备好的青菜倒入锅中降温……但一定不能用水浇。”面对记者提问，刘学珍立刻打开了话匣子。“应急管理部门和社区推送的应急科普内容，对日常生活真的很有帮助。我经常会转发给亲朋好友。”刘学珍说。
“每个人都是家庭的一员。一个人安全意识增强了，就能影响整个家庭，进而带动整个社会。”刘琳说，泰安市应急管理局将继续推动应急科普宣传进社区，进一步落实城乡社区网格员安全宣传职责，建立帮扶培训机制，丰富应急科普宣传渠道和方式，增强应急科普宣传的时效性和趣味性，切实把安全应急知识送到群众心里。
